Si has estado siguiendo nuestro ABC del Éxito en Marketing por Internet ya sabes acerca de establecer una presencia en línea y sobre generar tráfico calificado hacia tu Sitio Web. Una vez que esas tareas se han completado el verdadero trabajo comienza: convertir a esos visitantes en compradores.
Como saber si tu Sitio Web esta realmente funcionando:
Rápido… ¿Cuál es la tasa de conversión de tu Sitio Web? ¿No estás seguro?
La tasa de conversión de tu Sitio Web (el porcentaje de visitantes que realizan una compra, que se suscriben a un boletín, que descargan un reporte o cualquiera que sea el objetivo), es la estadística más importante cuando se trata de entender la salud de tu Sitio Web por que así es como se mide el Retorno de la Inversión en mercadotecnia.
Si no pudiste contestar a nuestra pregunta, no estás solo. A pesar de la importancia de la tasa de conversión hemos encontrado que es una de las mediciones menos comprendidas entre los propietarios de negocios con los que hablamos a diario, propietarios de negocios que pensaron que la compra de un Sitio Web mejoraría sus ingresos pero que terminaron decepcionados por falta de resultados.
Como Consultores de Internet hemos aprendido por experiencia los secretos que pueden liberar todo el potencial de tu Sitio Web. Medir y mejorar continuamente la tasa de conversión de tu Sitio Web es una prioridad y existen varios métodos que utilizamos para lograrlo, incluyendo (entre otras técnicas) la construcción de tu credibilidad y el entregar una experiencia en línea positiva a tus clientes.
Cerrando el Hueco de Credibilidad
Los consumidores pueden ser muy quisquillosos, especialmente en Internet. La menor señal de incorrección puede mandarlos de regreso al buscador para encontrar otro sitio que tenga una apariencia más profesional o que inspire más confianza, aún cuando haya que pagar un poco más por el mismo producto o servicio.
Simples detalles como mostrar información de contacto y números telefónicos de tu negocio muestran apertura y disminuyen las posibles preocupaciones que tus visitantes puedan tener sobre el negocio con el que están tratando.
Mostrar testimonios y casos de estudio de tus clientes actuales son también técnicas muy efectivas para incrementar tu credibilidad, pero hay que asegurarse de que éstos sean auténticos. Los consumidores de hoy detectan fácilmente las falsedades.
El diseño de tu Sitio Web, su estructura y presentación en general son otros factores importantes que afectan tu tasa de conversión.
A nadie le gusta comprar en una tienda que parece desorganizada, poco cuidada o con mal personal. Los clientes quieren encontrar lo que buscan de manera fácil, y cuando tienen preguntas esperan que alguien capacitado este disponible para ayudarles.
Estas mismas expectativas aplican en Internet.
Diseños confusos, información de producto incompleta y ligas que no llevan a ningún lado son responsables de la mayoría de los abandonos de clientes en un Sitio Web aún cuando la decisión de compra ya esté realizada. Tu objetivo es vender, así que hay que asegurarse que existan los menos obstáculos posibles entre tu producto y la “caja registradora”.
Haz que comprar en tu negocio sea fácil y rápido y ¡comprarán!
Entonces ¿qué resultados puedes esperar al incrementar tu tasa de conversión? Utiliza nuestra Calculadora de Tasa de Conversión para Sitios Web de WSI para analizar cómo al mejorar la conversión -aún ligeramente- puede incrementar dramáticamente tus ingresos. Combina una mejor conversión con más tráfico y verás el impacto que nuestras estrategias de Marketing por Internet pueden tener en tu negocio