Email Marketing (Mercadotecnia por Correo Electrónico)

Lealtad de tus clientes: La mejor inversión.

Tus Clientes existentes son tus mejores clientes.  Es bien sabido que el costo de venta es mucho mayor para un cliente nuevo que para uno existente.  Los clientes existentes no solo gastan más sino que además ¡un cliente satisfecho es la manera más eficiente en cuanto a costo para conseguir nuevos clientes!

La Mercadotecnia por Correo Electrónico o Email Marketing es la manera más efectiva de mantener un contacto constante con tus clientes mediante boletines, encuestas y ofertas:

• Mantiene tu marca en la mente de tus clientes.
• Ofrece un canal de comunicación constante.
• Es la manera más rentable para lanzar promociones y nuevos productos.
• Es un medio efectivo para provocar recomendaciones.

Sin embargo, una estrategia de Mercadotecnia por Correo Electrónico efectiva tiene sus secretos, que de ignorarse pueden hacernos caer en la invasión de la privacidad de nuestros clientes.  Estas son las características de una buena estrategia de Mercadotecnia por Email:

1) No es SPAM. Mandar repetidamente miles de correos electrónicos con ofertas no es Mercadotecnia por Correo Electrónico, es SPAM y es ilegal en muchas partes del mundo por considerarse una invasión a la privacidad del destinatario.  Asegúrate de que tu base de datos sólo incluya a clientes y prospectos que han dado su consentimiento para recibir tus boletines.  También incluye en tus correos una manera fácil y segura para que quien así lo desee sea retirado automáticamente de tu lista.  Respeta esta decisión.

2) Ofrece contenido relevante y de interés.  Enviar una y otra vez un folleto gráfico escaneado tampoco es Email Marketing.  Los suscriptores a tu boletín van a decidir leerlo sólo si saben que la información que les envías es de interés para ellos.  Invierte el tiempo necesario para generar este contenido.

3) Se combina con otras estrategias de Mercadotecnia.  Un buen boletín electrónico debe trabajar mano con mano con tu Sitio Web, pero también puede combinarse de manera creativa con campañas de volantes, publicidad exterior, cupones de descuento, etc.  Aquí sólo la creatividad marca los límites.

Algunos tips para una estrategia efectiva de Mercadotecnia por Correo Electrónico:

Monitorea los resultados.  El Sistema de Aministración de Campañas por Correo Electrónico de WSI ofrece completos reportes de desempeño de los boletines.  Es importante analizarlos para determinar qué es lo que funciona y qué no.

Aprovecha las oportunidades de temporada para hacer contacto.  El boletín navideño es una alternativa más económica y que ofrece muchas más oportunidades de mercadotecnia que el tradicional envío postal de tarjetas navideñas.  Otras opciones son correos personalizados de cumpleaños o el boletín previo a una campaña de descuento anual.

Cuidado con la frecuencia de envíos.  No satures a tus suscriptores; es preferible un boletín esporádico con contenido amplio y oportuno, que uno semanal repetitivo y tedioso.

Utiliza los correos transaccionales.  Los correos de confirmación de un recepción de un pago o un pedido, o el envío de un recibo provisional, son la mejor oportunidad para una oferta post-venta (up-sell).

Asesórate sobre las tecnologías y técnicas disponibles.  El diseño y ejecución de un buen boletín electrónico implica muchos detalles que influyen grandemente en el éxito o fracaso del mismo.  Hay por ejemplo, multitud de artículos escritos sólo sobre la redacción de la línea de “Asunto” del correo, o sobre qué día y hora es mejor para los envíos.  Evita improvisar y busca la ayuda de un profesional de la Mercadotecnia por Internet.

Tu Consultor de Mercadotecnia por Internet de WSI es un experto en el diseño y administración de campañas de Mercadotecnia por Correo Electrónico; cuenta con las últimas herramientas tecnológicas y de estrategia para asegurar que tu campaña sea un éxito.

 Contacta a tu Consultor de WSI y averigua la manera en que la Mercadotecnia por Email puede ayudar a tus ventas.  Utiliza la Forma de Contacto para solicitar más información